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Aviso permanente: El trading de instrumentos financieros conlleva un alto riesgo de pérdida. TradingXperience no es asesor financiero ni garantiza resultados. Cada usuario es responsable de sus decisiones.
Documento legal

Términos y Condiciones
de Uso

Versión: 2.0
Última actualización: 13 de abril de 2026
Vigencia: Inmediata desde publicación

El uso de cualquier servicio de TradingXperience implica la aceptación completa, expresa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, debes abstenerte de usar nuestros servicios.

Sección 01

Partes del contrato

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante entre:

El Prestador
TradingXperience, operado por Fernando Servellón, con domicilio en San Salvador, El Salvador. Correo: soporte@tradingxperience.com
El Usuario
Toda persona natural o jurídica que acceda, navegue, se registre o utilice cualquier servicio, plataforma, canal o contenido ofrecido por TradingXperience, independientemente de si realiza un pago o no.

Al hacer clic en "Aceptar", completar un pago, unirse a un canal de Telegram, acceder a indicadores en TradingView, o simplemente navegar por el sitio web de TradingXperience, el Usuario acepta quedar vinculado por estos Términos en su totalidad.

Sección 02

Definiciones

TradingXperience / TX
La marca, el ecosistema de servicios, el sitio web y todos los canales y programas operados bajo dicho nombre comercial.
TX Academy
Programa educativo de formación en trading estructurado en 5 niveles, ofrecido en modalidad presencial (San Salvador) y virtual.
Ideas de Trading
Análisis técnico compartido con contexto operativo que incluye activo, dirección, referencia de entrada, stop loss y objetivos. No constituye asesoría financiera ni recomendación de inversión.
Suite de Indicadores
Conjunto de scripts desarrollados en Pine Script v6 para TradingView, de acceso exclusivo (invite-only), que incluye APEX [TX], Exaprofits Signals Pro, Exaprofits Signals, ProFiX y TrendFlow.
Golden Class
Plan de pago único que otorga acceso completo al programa TX Academy por 5 meses con beca parcial incluida de forma permanente.
Beca Parcial
Reducción del precio mensual de $199 a $115 disponible para cualquier usuario. Se mantiene activa únicamente mientras el usuario realice pagos mensuales continuos.
Mercados Financieros
Incluye, sin limitarse a: Forex, metales preciosos (Oro, Plata), criptomonedas, índices bursátiles, materias primas y cualquier otro instrumento financiero negociable.
Broker / Corredor
Entidad financiera regulada o no regulada a través de la cual el Usuario ejecuta operaciones en mercados financieros. TradingXperience no es ni actúa como broker.
Sección 03

Naturaleza del servicio

⚠️
TradingXperience NO es un asesor financiero
Ningún contenido, idea, indicador, análisis, clase, material o comunicación emitida por TradingXperience constituye asesoramiento financiero, asesoramiento de inversión, gestión de cartera, ni recomendación personalizada de compra o venta de ningún activo financiero.

TradingXperience es un ecosistema de formación y análisis técnico en trading que ofrece:

  • Educación: formación estructurada en análisis técnico, gestión de riesgo, psicología operativa y metodologías como Smart Money Concepts (SMC) e ICT.
  • Análisis técnico compartido: ideas de trading basadas en el análisis del gráfico y el comportamiento del precio, compartidas como referencia educativa y operativa.
  • Herramientas tecnológicas: indicadores desarrollados internamente para TradingView, diseñados para apoyar el análisis personal del usuario.
  • Comunidad: espacio de aprendizaje colectivo a través de canales de Telegram y plataformas digitales.

Toda decisión de trading es única y exclusivamente responsabilidad del Usuario. TradingXperience en ningún caso administra, gestiona ni tiene acceso a fondos, cuentas o capital de sus usuarios.

Sección 04

Aceptación de uso del servicio

El acceso y uso de los servicios de TradingXperience está condicionado a la aceptación plena de estos Términos. La aceptación se entiende producida de forma automática mediante cualquiera de los siguientes actos:

  • Navegar por el sitio web tradingxperience.com
  • Completar o procesar un pago por cualquier plan o servicio
  • Unirse a cualquier canal de Telegram o grupo oficial de TradingXperience
  • Recibir acceso a indicadores en TradingView mediante invitación
  • Participar en cualquier clase, laboratorio, sesión virtual o presencial
  • Descargar, acceder o usar cualquier material educativo de TX
  • Comunicarse con el equipo de TradingXperience para contratar servicios
ℹ️
Capacidad legal
Al aceptar estos términos, el Usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para contratar conforme a las leyes de su país de residencia. El acceso a menores de edad queda expresamente prohibido.
Sección 05

Riesgos del trading

🔴
El trading implica riesgo real de pérdida total del capital
Opera únicamente con capital que estés dispuesto a perder en su totalidad. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros bajo ninguna circunstancia.
5.1 Riesgos inherentes

El Usuario reconoce y acepta que los mercados financieros conllevan los siguientes riesgos, entre otros:

  • Riesgo de pérdida total: es posible perder la totalidad del capital invertido, incluyendo el depósito inicial.
  • Riesgo de mercado: los precios de los activos financieros fluctúan de forma impredecible y pueden moverse en dirección contraria a la esperada.
  • Riesgo de apalancamiento: el uso de apalancamiento amplifica tanto las ganancias como las pérdidas, pudiendo resultar en pérdidas superiores al capital depositado.
  • Riesgo de liquidez: en determinadas condiciones de mercado puede ser difícil ejecutar operaciones al precio deseado.
  • Riesgo tecnológico: fallos en plataformas, conexión a internet o dispositivos pueden afectar la ejecución de operaciones.
  • Riesgo psicológico: las emociones como el miedo, la codicia y el exceso de confianza son factores que afectan significativamente los resultados en trading.
  • Riesgo de contraparte: existe el riesgo de insolvencia o fallo del broker a través del cual el Usuario opera.
  • Riesgo regulatorio: los cambios en regulaciones financieras pueden afectar la disponibilidad de instrumentos o estrategias de trading.
5.2 Declaración del Usuario

Al usar los servicios de TradingXperience, el Usuario declara expresamente que:

  • Comprende y acepta los riesgos descritos en esta sección.
  • Operará únicamente con capital propio que puede permitirse perder.
  • Ha recibido o buscará asesoramiento financiero independiente antes de operar con dinero real si lo considera necesario.
  • Entiende que ninguna idea, indicador o análisis compartido por TradingXperience es una garantía de resultado.
  • Es el único responsable de sus decisiones de inversión y de las consecuencias que se deriven de ellas.
5.3 Advertencia sobre el apalancamiento

Instrumentos como Forex, CFDs y derivados son productos con alto apalancamiento. Un porcentaje significativo de inversores minoristas pierde dinero al operar con estos productos. El apalancamiento puede operar tanto a favor como en contra del Usuario.

Sección 06

Alcances y limitaciones del servicio

6.1 Lo que TradingXperience SÍ ofrece
ServicioDescripción
Formación educativaClases, laboratorios y materiales de trading con metodología estructurada de 5 niveles
Análisis técnico compartidoIdeas de trading con contexto gráfico, referencia de entrada, stop loss y objetivos
Indicadores tecnológicosScripts en TradingView que señalan zonas de interés basadas en algoritmos propios
Soporte educativoAcompañamiento para entender conceptos, herramientas y metodología
ComunidadEspacio de aprendizaje colectivo con otros traders
6.2 Limitaciones expresas
  • TradingXperience no garantiza resultados positivos, rentabilidad ni porcentaje de efectividad en ningún período.
  • TradingXperience no ejecuta operaciones en nombre del Usuario ni tiene acceso a sus cuentas.
  • TradingXperience no administra fondos ni gestiona capital de terceros bajo ninguna modalidad.
  • TradingXperience no es responsable del funcionamiento, solvencia ni regulación del broker que el Usuario elija.
  • TradingXperience no puede predecir el comportamiento futuro de los mercados financieros.
  • TradingXperience no sustituye la formación, experiencia ni criterio personal del Usuario como trader.
  • Las ideas de trading no son personalizadas según el perfil de riesgo, capital disponible o situación financiera de cada usuario.
  • Los indicadores son herramientas de apoyo y pueden generar falsas señales en condiciones de mercado adversas.
6.3 Disponibilidad del servicio

TradingXperience no garantiza disponibilidad ininterrumpida de sus plataformas, canales o herramientas. El servicio puede estar sujeto a interrupciones por mantenimiento, causas técnicas, fuerza mayor o decisiones de plataformas de terceros (Telegram, TradingView, Hotmart). No se reconocerán compensaciones por interrupciones del servicio fuera del control razonable de TradingXperience.

6.4 Horarios y frecuencia

Las ideas de trading se emiten en función del análisis del equipo y no siguen un horario fijo obligatorio. La frecuencia de ideas puede variar según las condiciones del mercado. Períodos de baja actividad del mercado (asuetos, feriados, alta volatilidad extrema) pueden resultar en menor emisión de ideas, lo cual no constituye incumplimiento del servicio.

Sección 07

Lo que TradingXperience NO vende

Con el fin de evitar cualquier malentendido, TradingXperience declara expresamente que bajo ninguna circunstancia, modalidad o presentación ofrece, vende ni implica lo siguiente:

  • Asesoramiento financiero personalizado: ninguna comunicación de TX constituye una recomendación adaptada al perfil, capital o situación personal del usuario.
  • Gestión de capital o inversiones: TX no administra ni gestiona fondos, portafolios ni cuentas de trading en nombre de terceros.
  • Garantía de ganancias o rentabilidad: ningún porcentaje de efectividad mencionado en materiales de marketing implica garantía de resultados para el usuario individual.
  • Cuentas administradas: TX no ofrece ni gestiona cuentas PAMM, MAM, copy trading gestionado ni ningún esquema similar.
  • Señales garantizadas: las ideas de trading son análisis compartidos, no promesas de resultado positivo.
  • Esquemas de retorno fijo: TX no ofrece productos de inversión con rendimientos fijos, garantizados o prometidos.
  • Captación de fondos: TX no capta dinero de usuarios para invertirlo, administrarlo o multiplicarlo.
  • Esquemas piramidales o referidos con retorno monetario: TX rechaza y no participa en ningún esquema de tipo Ponzi, multinivel financiero o captación ilegal de fondos.
  • Títulos académicos oficiales: la Certificación TX Academy es un reconocimiento interno del programa, no un título universitario ni certificación regulada por entes gubernamentales.
⚠️
Si alguien ofrece esto en nombre de TX, es fraude
Si una persona o entidad se presenta como representante de TradingXperience ofreciendo gestión de fondos, retornos garantizados o captación de capital, repórtalo a soporte@tradingxperience.com. TradingXperience no autoriza ni respalda ninguna de estas prácticas.
Sección 08

Descripción de servicios y programas

8.1 TX Academy — Programa de formación

Programa educativo de 5 niveles diseñado para formar traders desde nivel principiante hasta operativa independiente. Disponible en modalidad híbrida (presencial en San Salvador + virtual) y 100% virtual.

  • La formación es de naturaleza educativa. El contenido refleja la metodología y criterio del equipo de TX y no constituye asesoría financiera.
  • El avance por niveles requiere cumplir criterios mínimos de asistencia (70%), entrega de tareas y evaluación práctica.
  • Los laboratorios presenciales se realizan en San Salvador. El acceso virtual a laboratorios para usuarios 100% virtuales tiene un costo adicional.
  • TX Academy se reserva el derecho de ajustar el calendario académico en períodos de asueto sin que esto constituya incumplimiento.
8.2 Ideas de Trading

Análisis técnico compartido en canales oficiales que incluye contexto del mercado, activo analizado, referencias de precio y gestión sugerida. Las ideas son emitidas según criterio del equipo de análisis de TX y se comparten con fines educativos y de referencia operativa.

  • Las ideas no son señales de compra/venta obligatorias. El Usuario decide si ejecutarlas o no.
  • La implementación de cualquier idea es responsabilidad exclusiva del Usuario.
  • TX no realiza seguimiento individual de resultados por usuario derivados de sus ideas.
8.3 Suite de Indicadores

Los indicadores de TradingXperience son scripts de Pine Script v6 publicados en TradingView bajo modalidad invite-only. El acceso se otorga mediante suscripción activa y se revoca automáticamente al vencer o cancelarse el plan.

  • Los indicadores son herramientas de análisis técnico, no sistemas de trading automático.
  • TradingXperience no garantiza que los indicadores funcionen correctamente en todas las plataformas, versiones de TradingView o condiciones de mercado.
  • Las actualizaciones son realizadas a discreción de TradingXperience y pueden modificar el comportamiento, interfaz o funcionalidad de los indicadores.
  • La redistribución, copia, reproducción o venta de los indicadores está expresamente prohibida.
8.4 Beca Parcial

Reducción del precio mensual de TX Academy de $199 a $115 disponible para cualquier usuario que elija esta modalidad. La beca está condicionada al pago mensual continuo. Si el Usuario interrumpe los pagos, la beca queda revocada automáticamente y para reactivarla deberá retomar con el precio regular vigente, salvo disponibilidad de cupo en beca.

8.5 Golden Class

Plan de pago único de $497 que incluye acceso completo a TX Academy por 5 meses, con beca parcial incorporada de forma permanente. La beca del Golden Class no está sujeta a continuidad de pagos mensuales. El acceso a sesiones pregrabadas es de por vida desde la activación del plan.

Sección 09

Pagos, precios y política de reembolsos

9.1 Precios

Los precios de los servicios de TradingXperience están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen IVA cuando aplica conforme a la legislación salvadoreña. TradingXperience se reserva el derecho de modificar sus precios con previo aviso de al menos 15 días a través de sus canales oficiales.

9.2 Activación del servicio

El acceso a cualquier servicio se activa una vez confirmado el pago. Los pagos procesados a través de Hotmart, transferencia bancaria o cualquier otro medio oficial están sujetos a los tiempos de procesamiento de cada plataforma. TradingXperience no es responsable de demoras causadas por terceros procesadores de pago.

9.3 Política de reembolsos
  • Regla general: los pagos realizados son no reembolsables una vez activado el acceso al servicio correspondiente.
  • Excepción — error técnico comprobable: si el acceso no fue otorgado dentro de las 48 horas siguientes al pago confirmado por causas atribuibles a TradingXperience, el Usuario puede solicitar reembolso o reactivación del servicio dentro de los 3 días hábiles siguientes.
  • No aplica reembolso por: falta de uso del servicio, insatisfacción con resultados de trading, cambio de opinión, incompatibilidad con expectativas no especificadas previamente por TX, ni por resultados negativos en operaciones de trading.
  • Golden Class: por ser un pago único que activa acceso inmediato, no aplica reembolso bajo ninguna circunstancia salvo error técnico comprobable descrito anteriormente.
  • Beca Parcial mensual: el período pagado no es reembolsable. La cancelación impide renovación al precio de beca.
9.4 Cancelación de suscripciones

El Usuario puede cancelar su suscripción mensual en cualquier momento. La cancelación aplica para el siguiente período de facturación. El período ya pagado permanece activo hasta su vencimiento. La cancelación no genera derecho a reembolso proporcional por días no utilizados.

9.5 Impagos y suspensión

El no pago en la fecha de renovación resulta en la suspensión automática del acceso a los servicios correspondientes. Para reactivar el servicio, el Usuario deberá realizar el pago vigente. TradingXperience no conserva datos de pago del Usuario ni realiza cobros automáticos sin consentimiento explícito.

Sección 10

Propiedad intelectual

Todo el contenido producido, desarrollado o publicado por TradingXperience es propiedad intelectual exclusiva de TradingXperience y de Fernando Servellón como autor principal. Esto incluye, sin limitarse a:

  • El código fuente de los indicadores (scripts Pine Script v6)
  • Materiales educativos, guías, plantillas, pénsum y documentos del programa TX Academy
  • Análisis técnicos, ideas de trading e informes de mercado publicados
  • La marca TradingXperience, TX Academy, APEX [TX], Exaprofits, ProFiX, TrendFlow y todos los nombres asociados
  • Diseños gráficos, logotipos, identidad visual y contenido del sitio web
  • Grabaciones de clases, sesiones y laboratorios
10.1 Usos prohibidos
  • Reproducir, copiar o distribuir cualquier contenido de TX sin autorización escrita previa.
  • Revender, sublicenciar o ceder el acceso a indicadores a terceros.
  • Descompilar, modificar o hacer ingeniería inversa de los indicadores.
  • Publicar análisis, ideas o materiales de TX en plataformas externas sin atribución y autorización.
  • Crear productos derivados basados en el contenido de TradingXperience sin licencia.
  • Utilizar el nombre, marca o imagen de TradingXperience para fines comerciales propios.
10.2 Licencia de uso limitada

TradingXperience otorga al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible, revocable y limitada al acceso personal y privado de los servicios contratados durante el período de vigencia de su suscripción. Esta licencia no implica transferencia de propiedad intelectual.

Sección 11

Protección de datos personales

11.1 Datos recopilados

TradingXperience recopila los siguientes datos de sus usuarios con el fin de prestar sus servicios:

Tipo de datoFinalidad
Nombre completoIdentificación del usuario, emisión de certificaciones
Correo electrónicoComunicaciones del servicio, acceso a plataformas
Número de WhatsAppSoporte, notificaciones de servicio y acceso a canales
País de residenciaAdecuación del servicio, cumplimiento regulatorio
Historial de pagosGestión de suscripciones y facturación
Datos de usoMejora del servicio, análisis de uso de plataformas
11.2 Uso de los datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • Prestación y gestión de los servicios contratados.
  • Comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, mantenimiento, cambios).
  • Verificación de identidad para acceso a plataformas.
  • Mejora continua de los servicios de TradingXperience.
  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
11.3 Compartición de datos

TradingXperience no vende ni cede los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

  • Plataformas de procesamiento de pago (Hotmart, etc.) para gestionar transacciones.
  • TradingView para la gestión de acceso a indicadores invite-only.
  • Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley aplicable.
11.4 Derechos del Usuario sobre sus datos

El Usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a los datos personales almacenados sobre su persona.
  • Corrección de datos incorrectos o desactualizados.
  • Eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención).
  • Oposición al tratamiento de sus datos para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar solicitud a soporte@tradingxperience.com con identificación válida.

11.5 Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web de TradingXperience puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y recopilar estadísticas de uso. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

11.6 Seguridad de los datos

TradingXperience implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, no es posible garantizar la seguridad absoluta de ningún sistema de transmisión de datos por internet.

Sección 12

Conducta del Usuario

12.1 Compromisos del Usuario

Al usar los servicios de TradingXperience, el Usuario se compromete a:

  • Usar los servicios de forma personal, no comercial y conforme a estos Términos.
  • Respetar a otros miembros de la comunidad en todos los canales y espacios de TX.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Notificar inmediatamente a TX de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
  • Aplicar gestión de riesgo adecuada en todas sus operaciones de trading.
12.2 Conductas prohibidas
  • Compartir, revender o redistribuir contenido exclusivo de TradingXperience a terceros.
  • Reenviar ideas de trading a personas no suscritas sin autorización expresa de TX.
  • Usar los canales de TX para promover otros servicios, productos o comunidades sin autorización.
  • Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, fraudulento o ilegal en los canales de TX.
  • Hacerse pasar por representante o empleado de TradingXperience.
  • Intentar acceder a sistemas, cuentas o información de TX de forma no autorizada.
  • Usar los análisis o metodologías de TX como base para prestar servicios a terceros sin licencia.
  • Capturar, grabar o distribuir sesiones de laboratorio o clases sin autorización escrita.
12.3 Consecuencias por incumplimiento

El incumplimiento de las normas de conducta puede resultar en:

  • Suspensión temporal o permanente del acceso a todos los servicios de TX sin derecho a reembolso.
  • Revocación inmediata del acceso a indicadores en TradingView.
  • Expulsión de canales de Telegram y comunidades oficiales.
  • Acciones legales por daños y perjuicios, incluyendo violación de derechos de propiedad intelectual.
Sección 13

Indicadores en TradingView — condiciones específicas

El acceso a los indicadores invite-only de TradingXperience en TradingView está sujeto a las siguientes condiciones adicionales:

  • El acceso se otorga vinculado a la cuenta de TradingView del Usuario registrada al momento de la suscripción. No es transferible a otra cuenta.
  • El acceso expira automáticamente al vencer o cancelarse el plan de suscripción. TradingXperience revocará el acceso desde TradingView sin necesidad de aviso previo adicional.
  • TradingXperience puede publicar actualizaciones de los indicadores que modifiquen su funcionalidad, interfaz o comportamiento. El Usuario acepta estas actualizaciones como parte del servicio.
  • TradingXperience no es responsable de interrupciones en el servicio de TradingView ni de cambios en las políticas de dicha plataforma que puedan afectar la disponibilidad de los indicadores.
  • El uso de los indicadores en múltiples dispositivos está permitido siempre que sea bajo la misma cuenta de TradingView autorizada.
ℹ️
Sobre TradingView como plataforma
TradingView es una plataforma independiente de TradingXperience. Cualquier cambio en sus términos de servicio, políticas de scripts o funcionamiento es responsabilidad de TradingView y está fuera del control de TX. Se recomienda al Usuario mantener una suscripción activa en TradingView para el correcto funcionamiento de los indicadores.
Sección 14

Comunidad y canales de comunicación

14.1 Canales oficiales

Los canales oficiales de TradingXperience incluyen el sitio web, canales de Telegram, perfil de TradingView y redes sociales verificadas. Cualquier canal que no sea verificado expresamente por TradingXperience no es oficial y TradingXperience no es responsable de su contenido.

14.2 Naturaleza de la comunidad

Los canales de Telegram y espacios de comunidad de TradingXperience son plataformas de aprendizaje colectivo. El contenido compartido por otros miembros de la comunidad es de su exclusiva responsabilidad y no representa la posición oficial de TradingXperience.

14.3 Uso de Telegram

TradingXperience utiliza Telegram como canal principal de distribución de ideas de trading y comunicación con usuarios. El servicio de Telegram es una plataforma de terceros fuera del control de TX. TradingXperience no es responsable por interrupciones, cambios de política o eliminación de canales por parte de Telegram.

14.4 Moderación

TradingXperience se reserva el derecho de moderar, editar, eliminar mensajes o expulsar usuarios de sus canales sin previo aviso cuando se violen las normas de conducta establecidas en la Sección 12, o cuando el equipo lo considere necesario para mantener el orden y la calidad del espacio.

Sección 15

Exención de responsabilidad

⚠️
Exención completa de responsabilidad en resultados de trading
TradingXperience, su equipo, colaboradores y representantes no son responsables bajo ninguna circunstancia de pérdidas económicas, daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de cualquier naturaleza derivados del uso o no uso de sus servicios, incluyendo pérdidas en operaciones de trading.
15.1 Exenciones específicas

TradingXperience no asume responsabilidad por:

  • Pérdidas de capital resultantes de ejecutar operaciones basadas en ideas de trading de TX.
  • Pérdidas derivadas del uso de los indicadores de TX.
  • Decisiones de trading tomadas por el Usuario basadas en el contenido educativo de TX Academy.
  • Fallo, insolvencia o fraude del broker elegido por el Usuario.
  • Pérdidas por condiciones extraordinarias de mercado (flash crashes, eventos geopolíticos, publicaciones macroeconómicas imprevistas).
  • Errores de ejecución del Usuario en su plataforma de trading.
  • Pérdidas derivadas del uso de apalancamiento por parte del Usuario.
  • Daños derivados de interrupciones técnicas de plataformas de terceros (TradingView, Telegram, Hotmart).
  • Decisiones tomadas por el Usuario basadas en información desactualizada por no revisar canales oficiales de TX.
15.2 Responsabilidad máxima

En el supuesto de que alguna jurisdicción no permita la exclusión total de responsabilidad, la responsabilidad máxima de TradingXperience frente al Usuario quedará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario por el servicio específico que originó el daño, durante los 30 días anteriores al evento generador de la reclamación.

15.3 Fuerza mayor

TradingXperience queda exento de responsabilidad por incumplimiento o retraso en la prestación de servicios causados por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo: desastres naturales, pandemias, guerras, cortes de energía, fallos masivos de infraestructura digital, restricciones gubernamentales o cualquier evento fuera del control razonable de TradingXperience.

Sección 16

Modificaciones de los Términos

TradingXperience se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la versión actualizada del documento.

  • Los cambios significativos serán notificados a través de los canales oficiales de TradingXperience (sitio web, Telegram) con al menos 7 días de anticipación.
  • El uso continuado de los servicios de TradingXperience después de la entrada en vigor de los nuevos Términos constituye aceptación de los mismos.
  • Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos Términos, debe cesar el uso de los servicios y puede solicitar la cancelación de su suscripción conforme a la Sección 9.4.
  • La versión más reciente de los Términos siempre estará disponible en tradingxperience.com/terminos-y-condiciones.
Sección 17

Ley aplicable y resolución de disputas

17.1 Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes vigentes de la República de El Salvador, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor aplicables en el país de residencia del Usuario que no puedan ser excluidas por acuerdo de partes.

17.2 Resolución de disputas

Ante cualquier disputa, reclamación o controversia derivada o relacionada con estos Términos o con los servicios de TradingXperience, las partes acuerdan seguir el siguiente proceso:

  • Paso 1 — Resolución amistosa: el Usuario debe contactar a TradingXperience a través de soporte@tradingxperience.com describiendo detalladamente su reclamación. TradingXperience responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.
  • Paso 2 — Mediación: si no se alcanza un acuerdo en el Paso 1 dentro de 30 días, cualquier de las partes puede proponer mediación ante un mediador neutral acordado por ambas partes.
  • Paso 3 — Jurisdicción: de no resolverse por mediación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Salvador, El Salvador, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Sección 18

Contacto

Para consultas, ejercicio de derechos sobre datos personales, reclamaciones o cualquier asunto relacionado con estos Términos, el Usuario puede contactar a TradingXperience a través de los siguientes medios:

✉️
Correo electrónico
soporte@tradingxperience.com
💬
WhatsApp
+503 6147 9900
📍
Domicilio
San Salvador, El Salvador
🕐
Tiempo de respuesta
Máximo 3 días hábiles
Al usar TX, aceptas estos términos
El uso de cualquier servicio de TradingXperience implica la aceptación completa e irrevocable de los presentes Términos y Condiciones en su versión vigente.
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